Userport

Userport es atención al cliente y mensajería saliente para fundadores de SaaS. Conecta tu IA para clasificar y responder conversaciones de soporte, y redactar, probar y lanzar secuencias de correo electrónico y chat salientes.

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Servidor MCP alojado

npx add-mcp 'https://mcp.userport.io/mcp'

Se instala en Claude Code, Codex, Cursor y más

Documentación

Tu bandeja de entrada de soporte y saliente, en Claude.

Conecta Userport a Claude, Claude Code, Cursor o cualquier cliente MCP y gestiona tu bandeja de entrada en lenguaje natural: mira quién está esperando, lee un hilo, redacta y envía la respuesta, cierra lo que está hecho. Luego pídele que escriba la secuencia de onboarding, te envíe una prueba y te diga dónde se pierden las personas.

URL del servidor https://mcp.userport.io/mcp

Cómo conectar

HTTP streamable con OAuth 2.1: inicia sesión con tu cuenta de Userport, sin clave API. En todos los planes, incluido el gratuito.

Qué puedes preguntar

Pide el resultado, no los clics.

Cada una de estas opciones implica varias llamadas a herramientas entre bastidores —una lista, un hilo, un informe— combinadas en una sola respuesta.

  • «¿Quién sigue esperando una respuesta, primero los más antiguos?»
  • «Resume las conversaciones no leídas de hoy y redacta una respuesta para cada una.»
  • «Cierra todo lo que ya se ha respondido y pospone el resto hasta el lunes.»
  • «¿Qué paso de la secuencia de onboarding pierde a más personas?»
  • «Escribe una secuencia de tres correos para finalizar la prueba de quienes nunca instalaron el widget.»
  • «Envíame una prueba del paso dos antes de ponerlo en marcha.»
  • «¿Cómo le fue al saliente el mes pasado comparado con el anterior?»
  • «¿Hay alguien de ayer que siga sin respuesta?»

Conectar

Una URL, luego inicia sesión.

Tu cliente se registra solo y te envía a una página de inicio de sesión de Userport. Tú eliges qué permitir, y la conexión pertenece a tu cuenta. Consulta y revoca conexiones en Configuración → Conectar.

  1. 1 En la app de Claude o en claude.ai, abre Configuración → Conectores → Añadir conector personalizado.
  2. 2 Pega la URL del servidor a continuación y guarda.
  3. 3 Inicia sesión con tu cuenta de Userport cuando se abra la página de autorización y elige qué permitir.
https://mcp.userport.io/mcp
  1. 1 Ejecuta esto en tu terminal y luego escribe /mcp dentro de Claude Code para autorizar.
claude mcp add --transport http userport https://mcp.userport.io/mcp
  1. 1 Añade Userport a .cursor/mcp.json en tu proyecto, o a ~/.cursor/mcp.json de forma global, y luego aprueba la solicitud de inicio de sesión.
{
    "mcpServers": {
        "userport": {
            "type": "http",
            "url": "https://mcp.userport.io/mcp"
        }
    }
}
  1. 1 Cualquier cliente que hable HTTP streamable con OAuth 2.1 puede conectarse. La mayoría acepta esta forma de configuración.
{
    "mcpServers": {
        "userport": {
            "type": "http",
            "url": "https://mcp.userport.io/mcp"
        }
    }
}

Herramientas

8 herramientas. Leer es un permiso, actuar es otro.

Una conexión concedida solo de lectura nunca ve las herramientas que actúan —no están ocultas tras un error, simplemente no están registradas para ella.

userport_workspaces Listar espacios de trabajo Solo lectura

Cada espacio de trabajo al que puedes acceder, con cuántas conversaciones están abiertas, no leídas y pospuestas. La llamada que un asistente hace primero.

userport_conversations Listar conversaciones Solo lectura

Lista o busca conversaciones de una vista a la vez, con el campo que importa para el triaje: si el cliente sigue esperando una respuesta.

userport_conversation Leer una conversación Solo lectura

Una conversación completa, como texto plano, con si se puede entregar una respuesta en este momento.

userport_outbound Leer mensajes y secuencias salientes Solo lectura

Lee mensajes y secuencias salientes, y a partir de qué se puede construir una audiencia.

userport_outbound_report Leer resultados salientes Solo lectura

Resultados por rango de fechas: el embudo de una secuencia paso a paso, los recuentos propios de un mensaje, la entregabilidad y una verificación previa de qué bloquea la puesta en marcha.

userport_reply Responder a un cliente Puede actuar

Responde en una conversación o inicia un nuevo hilo de correo. Se envía de inmediato, bajo tu nombre.

userport_conversation_state Cambiar el estado de una conversación Puede actuar

Cerrar, reabrir, posponer, marcar como spam o marcar como leído o no leído. No envía nada al cliente.

userport_outbound_manage Crear y cambiar mensajes y secuencias salientes Puede actuar

Crea y edita mensajes y secuencias salientes, envíate una prueba y ponlos en marcha, pausa o detenlos.

Prompts

Métodos guardados que eliges desde el menú de prompts de tu cliente.

/triage_inbox Triaje de la bandeja de entrada de soporte

Revisa todo lo que espera en un espacio de trabajo y produce una lista priorizada: quién ha esperado más tiempo, qué necesita realmente cada hilo y qué se puede cerrar.

/answer_conversation Redactar una respuesta a un cliente

Lee una conversación completa y redacta una respuesta con la voz del equipo de soporte —basada solo en lo que dice realmente el hilo y sin llegar a enviarla.

Permisos

Qué puede y qué no puede hacer con tu cuenta.

Estas son las palabras que muestra la pantalla de consentimiento cuando te conectas.

Leer tu bandeja de entrada de soporte

mcp:use

Cada conversación, mensaje y contacto en cada espacio de trabajo que posees —los mismos hilos que ya puedes abrir en la bandeja de entrada—, además de tus mensajes salientes, secuencias y sus resultados. Nada se puede cambiar y nada se envía.

Responder a tus clientes en tu nombre

mcp:write

Envía respuestas a tus clientes; cierra, pospone, reabre o marca conversaciones; y crea, prueba y lanza mensajes y secuencias salientes. Una respuesta sale de inmediato, bajo tu nombre, y no se puede recuperar. Una secuencia se pone en marcha solo después de que sus comprobaciones pasen y se escriba su nombre de nuevo.

Una respuesta es real, y es tuya para aprobar.

Responder requiere el permiso de escritura. Una respuesta sale en el momento en que se envía, bajo tu nombre, sin bandeja de salida que la retenga, y el servidor le indica al asistente que envíe solo texto que hayas visto y le hayas pedido enviar.

Guardar nunca envía.

Un asistente puede redactar una secuencia completa, pero guardar crea un borrador. Ponerla en marcha se rechaza hasta que la verificación previa esté limpia, se reconozcan todas las advertencias y se escriba el nombre exacto de la secuencia. Después, se aplican los mismos límites de envío y los interruptores de rebote y quejas que en el panel.

Las mismas comprobaciones que en el panel.

Las herramientas llaman a los mismos servicios que usa el editor, así que una secuencia escrita en Claude se valida exactamente igual que una creada a mano. No hay acceso directo a la base de datos ni un segundo conjunto de reglas.

Lo que no puede tocar.

No lee ni escribe artículos del centro de ayuda, no edita contactos ni cambia la facturación. Solo alcanza los espacios de trabajo a los que perteneces, y cada escritura se registra bajo tu nombre.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el servidor MCP de Userport?

Un servidor MCP (Model Context Protocol) en https://mcp.userport.io/mcp que conecta Claude, Claude Code, Cursor y otros clientes MCP a tus espacios de trabajo de Userport. Un asistente puede hacer triaje y responder conversaciones de soporte, y leer, escribir, probar y lanzar mensajes y secuencias salientes.

¿Es gratuito el servidor MCP de Userport?

Sí. Está disponible en todos los planes, incluido el gratuito. Los planes de pago comienzan en 12 $ al mes por espacio de trabajo.

¿Necesito una clave API?

No. El servidor usa OAuth 2.1 con registro dinámico de clientes: pega la URL en tu cliente, inicia sesión con tu cuenta de Userport y elige qué permitir. Puedes revocar una conexión en Configuración → Conectar.

¿Puede un asistente enviar mensajes a mis clientes?

Solo con el permiso de escritura, que la pantalla de consentimiento marca por separado. Las respuestas se envían de inmediato y no se pueden recuperar. Las secuencias salientes se ponen en marcha solo después de que sus comprobaciones pasen y se escriba su nombre de nuevo.

¿Qué clientes de IA funcionan con esto?

Cualquier cliente que admita servidores MCP remotos mediante HTTP streamable con OAuth: Claude, Claude Code, Cursor y ChatGPT donde haya conectores personalizados disponibles.

¿Cómo obtengo ayuda para conectar?

Envía un correo a [email protected]. Llega a las personas que construyen el servidor.

Qué es Userport en su conjunto: acerca de Userport. El resumen legible por agentes está en /llms.txt.