Waply for Kommo

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Documentação

Instalar no Kommo

• Requisitos — Prepare as contas, permissões e informações comerciais necessárias para usar o Waply.

• Instalar o Waply no Kommo — Inicie a instalação pelo Waply, revise os acessos solicitados e conecte sua conta do Kommo.

• Conectar um número — Conclua a integração do WhatsApp e entenda os estados de conexão pendentes.

• Primeira mensagem e primeira chamada — Verifique se o envio de mensagens e as chamadas humanas funcionam com o número conectado.

• Números, coexistência e migração — Escolha o caminho de integração adequado para um número de WhatsApp novo, coexistente ou transferido.

• Modelos e mensagens — Crie, sincronize e use corretamente os modelos aprovados do WhatsApp.

• Criar e publicar um agente de IA — Configure um agente de mensagens, resolva as verificações de publicação e ative-o.

• Conhecimento e testes — Adicione fontes de conhecimento e valide um agente antes de atribuir tráfego real.

• Provedores e suas próprias chaves — Escolha IA gerenciada ou conecte um provedor compatível com sua própria chave de API.

• Transferir para uma pessoa — Controle quando a IA para e um membro da sua equipe continua a conversa.

• Chamadas com sua equipe — Configure e faça chamadas humanas pelo WhatsApp a partir do Kommo.

• Gravação e inteligência de chamadas — Entenda gravação de chamadas, transcrição, resumos, uso e retenção.

• Agentes de voz — Configure um agente de voz gerenciado ou um provedor de tempo real compatível.

• Planos, teste e uso — Entenda acesso a planos, tempo de teste, cotas, complementos e cobranças externas.

• Configurar o Waply para um cliente — Repita uma instalação segura de agência usando as próprias contas e aprovações do cliente.

• Solução de problemas e suporte — Identifique erros comuns de configuração e dê ao suporte contexto seguro suficiente para ajudar.

• Glossário — Entenda os termos do produto usados em toda a documentação do Waply.