Userport

Userport é suporte ao cliente e mensagens de saída para fundadores de SaaS. Conecte sua IA para triar e responder conversas de suporte, e escrever, testar e lançar sequências de e-mail e chat de saída.

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Servidor MCP hospedado

npx add-mcp 'https://mcp.userport.io/mcp'

Instala no Claude Code, Codex, Cursor e outros

Documentação

Sua caixa de entrada de suporte e envios, no Claude.

Conecte o Userport ao Claude, Claude Code, Cursor ou qualquer cliente MCP e trabalhe sua caixa de entrada em linguagem natural: veja quem está esperando, leia uma conversa, redija e envie a resposta, feche o que está concluído. Depois, peça para escrever a sequência de integração, enviar um teste para você e mostrar onde as pessoas desistem.

URL do servidor https://mcp.userport.io/mcp

Como conectar

HTTP streamable com OAuth 2.1: entre com sua conta Userport, sem chave de API. Em todos os planos, incluindo o gratuito.

O que você pode pedir

Peça o resultado, não os cliques.

Cada um destes itens envolve várias chamadas de ferramentas nos bastidores — uma lista, uma conversa, um relatório — reunidas em uma única resposta.

  • “Quem ainda está esperando uma resposta, do mais antigo para o mais recente?”
  • “Resuma as conversas não lidas de hoje e redija uma resposta para cada uma.”
  • “Feche tudo o que já foi respondido e adie o restante até segunda-feira.”
  • “Qual etapa da sequência de integração perde mais pessoas?”
  • “Escreva uma sequência de três e-mails para encerrar o teste de quem nunca instalou o widget.”
  • “Envie-me um teste da etapa dois antes de colocarmos no ar.”
  • “Como foi o desempenho dos envios no mês passado em comparação com o mês anterior?”
  • “Alguém de ontem ainda está sem resposta?”

Conectar

Uma URL, depois entre.

Seu cliente se registra e envia você para uma página de login do Userport. Você escolhe o que permitir, e a conexão pertence à sua conta. Veja e revogue conexões em Configurações → Conectar.

  1. 1 No aplicativo Claude ou em claude.ai, abra Configurações → Conectores → Adicionar conector personalizado.
  2. 2 Cole a URL do servidor abaixo e salve.
  3. 3 Entre com sua conta Userport quando a página de autorização abrir e escolha o que permitir.
https://mcp.userport.io/mcp
  1. 1 Execute isto no seu terminal e depois digite /mcp dentro do Claude Code para autorizar.
claude mcp add --transport http userport https://mcp.userport.io/mcp
  1. 1 Adicione o Userport a .cursor/mcp.json no seu projeto, ou ~/.cursor/mcp.json globalmente, e depois aprove o prompt de login.
{
    "mcpServers": {
        "userport": {
            "type": "http",
            "url": "https://mcp.userport.io/mcp"
        }
    }
}
  1. 1 Qualquer cliente que fale HTTP streamable com OAuth 2.1 pode conectar. A maioria aceita este formato de configuração.
{
    "mcpServers": {
        "userport": {
            "type": "http",
            "url": "https://mcp.userport.io/mcp"
        }
    }
}

Ferramentas

8 ferramentas. Ler é uma permissão, agir é outra.

Uma conexão concedida apenas com leitura nunca vê as ferramentas que agem — elas não ficam escondidas atrás de um erro, simplesmente não são registradas para ela.

userport_workspaces Listar espaços de trabalho Somente leitura

Cada espaço de trabalho que você pode acessar, com quantas conversas estão abertas, não lidas e adiadas. A chamada que um assistente faz primeiro.

userport_conversations Listar conversas Somente leitura

Liste ou pesquise conversas uma visão por vez, com o campo que importa para a triagem: se o cliente ainda está esperando uma resposta.

userport_conversation Ler uma conversa Somente leitura

Uma conversa inteira, do início ao fim, em texto simples, com a informação se uma resposta pode ser entregue agora.

userport_outbound Ler mensagens e sequências de envio Somente leitura

Leia mensagens e sequências de envio, e a partir do que um público pode ser construído.

userport_outbound_report Ler resultados de envio Somente leitura

Resultados por intervalo de datas: o funil de uma sequência passo a passo, as contagens próprias de uma mensagem, a entregabilidade e uma verificação prévia do que impede a publicação.

userport_reply Responder a um cliente Pode agir

Responda em uma conversa ou inicie um novo tópico de e-mail. Envia imediatamente, em seu nome.

userport_conversation_state Alterar o estado de uma conversa Pode agir

Feche, reabra, adie, marque como spam ou marque como lida ou não lida. Não envia nada ao cliente.

userport_outbound_manage Criar e alterar mensagens e sequências de envio Pode agir

Crie e edite mensagens e sequências de envio, envie um teste para você mesmo e publique, pause ou interrompa.

Prompts

Métodos salvos que você escolhe no menu de prompts do seu cliente.

/triage_inbox Fazer triagem da caixa de entrada de suporte

Percorra tudo o que está esperando em um espaço de trabalho e produza uma lista priorizada: quem está esperando há mais tempo, o que cada conversa realmente precisa e o que pode ser fechado.

/answer_conversation Redigir uma resposta a um cliente

Leia uma conversa inteira e redija uma resposta no tom da equipe de suporte — baseada apenas no que a conversa realmente diz e sem enviar.

Permissões

O que ela pode e não pode fazer na sua conta.

Estas são as palavras que a tela de consentimento mostra quando você conecta.

Ler sua caixa de entrada de suporte

mcp:use

Cada conversa, mensagem e contato em cada espaço de trabalho que você possui — os mesmos tópicos que você já pode abrir na caixa de entrada — além de suas mensagens de envio, sequências e resultados. Nada pode ser alterado e nada é enviado.

Responder a clientes em seu nome

mcp:write

Envie respostas aos seus clientes; feche, adie, reabra ou marque conversas; e crie, teste e publique mensagens e sequências de envio. Uma resposta sai imediatamente, em seu nome, e não pode ser recuperada. Uma sequência só entra no ar depois que suas verificações passam e o nome dela é digitado de volta.

Uma resposta é real, e cabe a você aprová-la.

Responder exige a permissão de escrita. Uma resposta sai no momento em que é enviada, em seu nome, sem uma caixa de saída para interceptá-la, e o servidor instrui o assistente a enviar apenas texto que você viu e pediu para enviar.

Salvar nunca envia.

Um assistente pode redigir uma sequência inteira, mas salvar cria um rascunho. Publicar recusa até que a verificação prévia esteja limpa, todos os avisos sejam reconhecidos e o nome exato da sequência seja digitado de volta. Depois disso, os mesmos limites de envio e disjuntores de rejeição e reclamação do painel se aplicam.

As mesmas verificações do painel.

As ferramentas chamam os mesmos serviços que o editor usa, então uma sequência escrita no Claude é validada exatamente como uma criada manualmente. Não há acesso direto ao banco de dados nem um segundo conjunto de regras.

O que ela não pode tocar.

Ela não lê nem escreve artigos da central de ajuda, não edita contatos nem altera cobrança. Ela alcança apenas os espaços de trabalho dos quais você participa, e cada escrita é registrada em seu nome.

Perguntas frequentes

O que é o servidor MCP do Userport?

Um servidor MCP (Model Context Protocol) em https://mcp.userport.io/mcp que conecta Claude, Claude Code, Cursor e outros clientes MCP aos seus espaços de trabalho Userport. Um assistente pode fazer triagem e responder conversas de suporte, além de ler, escrever, testar e publicar mensagens e sequências de envio.

O servidor MCP do Userport é gratuito?

Sim. Ele está disponível em todos os planos, incluindo o gratuito. Planos pagos começam em US$ 12 por mês por espaço de trabalho.

Preciso de uma chave de API?

Não. O servidor usa OAuth 2.1 com registro dinâmico de clientes: cole a URL no seu cliente, entre com sua conta Userport e escolha o que permitir. Você pode revogar uma conexão em Configurações → Conectar.

Um assistente pode enviar mensagens aos meus clientes?

Somente com a permissão de escrita, que a tela de consentimento marca separadamente. Respostas são enviadas imediatamente e não podem ser recuperadas. Sequências de envio só entram no ar depois que suas verificações passam e o nome delas é digitado de volta.

Quais clientes de IA funcionam com ele?

Qualquer cliente que suporte servidores MCP remotos via HTTP streamable com OAuth: Claude, Claude Code, Cursor e ChatGPT onde conectores personalizados estiverem disponíveis.

Como obtenho ajuda para conectar?

Envie um e-mail para [email protected]. Ele chega às pessoas que criam o servidor.

O que o Userport é como um todo: sobre o Userport. O resumo legível por agentes está em /llms.txt.