Ficiel

npx add-mcp 'https://bridge.ficiel.io/mcp'

Nouveau · 8 octobre 2026

Ficiel s'affiche dans Claude

Posez la question, l'écran s'affiche dans la conversation, avec des boutons. Le geste du matin, qui relancer puis relancer, se fait sans quitter votre assistant. Statistiques, entonnoir, cash et analyses sur mesure s'affichent de la même façon.

Qui relancer « Qui m'a laissé en vu? » La liste des contacts à relancer, avec la photo, le canal, le dernier message, depuis quand et s'ils ont vu votre message. Un bouton Relancer par contact.

La relance prête « Prépare une relance pour Timéo » Le message préparé par Kord avec le dernier échange et la raison de relancer. Vous le modifiez, ou demandez une autre version, puis Envoyer. « Envoyé » s'affiche quand le canal l'a accepté.

La fiche d'un prospect « Où j'en suis avec Timéo? » Où vous en êtes, ce qu'il cherche, ses objections, la prochaine action et vos derniers échanges, des deux côtés.

Votre mois « Mon mois en un coup d'œil » Messages, qualifiés, rendez-vous, taux de réponse et de booking sur 30 ou 90 jours, comparés à la période d'avant. Les mêmes chiffres que l'onglet Statistiques.

Ce qu'il faut demander

Nommez Ficiel dans votre demande: dans claude.ai, l'assistant n'ouvre une application que si vous la nommez, ou si vous choisissez l'une de ses demandes toutes prêtes quand votre assistant les propose (Analyse de compte Ficiel, Mes relances Ficiel du jour, Mon mois Ficiel).

• Qui relancer Avec Ficiel, qui m’a laissé en vu ?Copier
• La relance prête Avec Ficiel, prépare une relance pour [prénom du contact].Copier
• La fiche d’un prospect Avec Ficiel, où j’en suis avec [prénom du contact] ?Copier
• Ton mois Avec Ficiel, montre-moi mon mois en un coup d’œil.Copier
• Une analyse Avec Ficiel, analyse mes 30 derniers jours et dis-moi quelle forme de setting marche.Copier

Une fois pour toutes: dans Claude, Réglages, Profil, préférences

Quand je parle de mes DM, de mes prospects, de mes relances ou de mes statistiques de setting, utilise Ficiel et affiche ses écrans.

01 · Installation

Brancher Claude sur Instagram, WhatsApp et LinkedIn

Dans l'application Claude, une adresse à coller et une connexion à votre compte Ficiel, sans clé à copier. Dans Claude Code, Cursor ou un autre client MCP, une commande avec votre clé personnelle. Votre assistant voit vos conversations à l'appel suivant.

Application Claude (claude.ai, ordinateur, téléphone): connecteur personnalisé

https://bridge.ficiel.io/mcp

Dans Claude, ouvrez Réglages puis Connecteurs, ajoutez un connecteur personnalisé et collez cette adresse. Claude vous envoie sur Ficiel: vous vous connectez, vous choisissez ce que l'assistant peut faire, et c'est branché. La connexion apparaît dans vos réglages Ficiel, où vous la coupez quand vous voulez. Disponible depuis le 23 août 2026.

claude mcp add --transport http ficiel https://bridge.ficiel.io/mcp --header "Authorization: Bearer VOTRE_CLE"

Cursor et autres clients MCP (fichier de configuration)

{
  "mcpServers": {
    "ficiel": {
      "url": "https://bridge.ficiel.io/mcp",
      "headers": { "Authorization": "Bearer VOTRE_CLE" }
    }
  }
}

Votre clé se crée dans vos réglages Ficiel en un clic, avec le droit de lecture seul ou le droit d'envoi en plus. Elle ne sort jamais de votre organisation.

1. Créez votre clé dans vos réglages Ficiel, en choisissant ce qu'elle a le droit de faire.
2. Collez la commande dans votre assistant, avec la clé à la place de VOTRE_CLE.
3. Posez votre première question en langage naturel: il répond avec vos vraies conversations.

02 · Outils

Ce que votre assistant peut faire

74 outils au 9 octobre 2026, huit familles. Chaque chiffre, liste ou relance s'affiche en écran interactif. Aucun texte n'est coupé: messages, vocaux, notes et instructions sortent en entier, et une longue réponse se lit page après page. Il lit, détecte, qualifie, règle Kord, analyse vos chiffres, pilote vos automatisations, et n'envoie que si vous lui en donnez le droit.

Écrans interactifs

Des écrans avec des boutons, affichés dans la conversation avec votre assistant.

• Qui relancer (laissés en vu) les contacts à relancer, filtrables par canal, compte, silence et étape.
• Carte de relance la relance préparée par Kord, modifiable, envoyée d'un clic avec son issue réelle.
• Fiche d'un prospect résumé, objections, prochaine action, derniers messages; changer d'étape d'un clic.
• Synthèse du mois vos indicateurs sur 30 ou 90 jours, comparés à la période précédente.
• Afficher une analyse l'analyse que votre assistant a calculée (quelle forme de setting marche, quel compte répond le mieux), en indicateurs, tableau et graphique, sans aucun chiffre ajouté.
• Et tous vos chiffres statistiques, comparaison de périodes, entonnoir, chiffres par compte, cash, relances prêtes et messages programmés s'affichent aussi en écran.

Un écran ne fait jamais rien seul: chaque envoi part au clic sur Envoyer, après les mêmes vérifications que dans Ficiel (destinataire, liste noire, « Ne pas contacter »).

Lire

Lire ce qui existe déjà, sans rien changer.

• Lister les conversations par canal, par étape, par tag, par ancienneté, chacune avec un lien ouvrable qui dit de qui il s'agit (app.ficiel.io/inbox/@pseudo).
• Lire vos images, documents et vidéos la description et le texte visible d'une image, le texte d'un PDF, la durée et les paroles d'une vidéo; et l'image ou le document lui-même, pour le regarder.
• Savoir si votre message a été vu vu, pas encore vu, ou lecture inconnue quand le canal ne le dit pas; et la liste des conversations laissées en vu, sans réponse.
• Lire une conversation le fil complet, messages entrants et sortants, vocaux transcrits en entier (et, quand une transcription manque, la raison).
• Rechercher dans les messages un mot, une phrase, un sujet, sur tout votre historique.
• Contexte chronologique d'un contact tout le parcours, dans l'ordre, prêt à être résumé, page après page jusqu'au premier message.
• Fiche d'un contact identité, canaux, étape, tags, notes, compteurs, dernier contact.
• Référentiel tags, étapes, canaux et voix les noms exacts de votre organisation, pour ne jamais en inventer.
• Modèles de messages vos réponses types, avec leurs variables remplies pour un contact précis, prêtes à relire avant envoi.
• Vocaux préenregistrés votre bibliothèque de vocaux, avec ce qui est dit dans chacun.
• Cartes de relance en attente le lot du matin et les suggestions, avec le texte exact qui serait envoyé.
• Fiches réunies sur un contact les fusions actives, pour savoir lesquelles se défont.
• État de vos canaux connecté ou non, où en est la récupération de l'historique, avec les mêmes phrases que l'écran Connexions.
• Membres de l'équipe qui a accès, avec quel rôle, quelles permissions et quels canaux.
• Retrouver un contact par son identifiant un pseudo, un numéro ou une adresse de profil, sans connaître son identifiant interne, avec le lien direct de sa conversation.

Détecter

Trouver ceux qui attendent sans le dire.

• Trouver les contacts dormants les conversations restées sans nouvelles, les plus récentes en tête.

Qualifier

Ranger un contact, avec vos propres repères.

• Créer un tag mêmes règles que dans l'interface: nom unique sans tenir compte de la casse, couleur au choix.
• Poser ou retirer un tag un tag existant de votre organisation.
• Modifier un tag nom, couleur, description, et ses effets sur les relances et les envois automatiques.
• Créer ou modifier une étape du pipeline libellé, couleur, étape finale, exclusion des relances.
• Modifier la fiche d'un contact prénom, nom, téléphone, email, disponibilités, score, surnom.
• Créer ou modifier un modèle de message titre, texte et catégorie, sans jamais en supprimer.
• Lu, non lu, archiver, épingler les gestes de votre boîte, tous réversibles.
• Fusionner ou défusionner deux contacts la même fonction que le bouton de l'application, avec confirmation explicite et retour arrière.
• Actions en lot changer l'étape, poser ou retirer un tag, archiver ou désarchiver jusqu'à 50 contacts, toujours après une simulation qui montre ce qui va changer.
• Déplacer un contact dans le pipeline changer son étape.
• Marquer un rendez-vous pris avec la date et l'heure réelles du rendez-vous, pris dans votre agenda ou votre CRM: la fiche passe à « RDV pris » et le rendez-vous compte dans votre flux.
• Lire vos créneaux libres les deux prochains créneaux réellement libres de l'agenda branché à Ficiel, pour ne jamais proposer un horaire inventé.
• Réserver un créneau le créneau qu'un contact a accepté, revérifié libre juste avant: le rendez-vous est créé dans votre agenda et la fiche passe en « RDV pris ».
• Ajouter une note une note libre sur sa fiche.
• Poser ou retirer la liste noire coupe tout envoi vers ce contact, jusqu'à ce que vous la releviez.
• Liste noire de l'organisation qui y figure, et depuis quand quand c'est connu.

Régler

Ajuster Kord et ses réglages, uniquement si votre clé le permet. Régler l'IA d'un canal fait partie de la formule Intégral.

• Mettre Kord en pause sur une conversation ou le reprendre: sans toucher au reste de votre organisation.
• Régler la délégation d'un canal mettre le canal entier en pause, ajuster ses horaires calmes (aucun envoi automatique hors de la fenêtre choisie).
• Lire la configuration de Kord positionnement, ton, critères de qualification, instructions personnalisées.
• Éditer les instructions de Kord recherche et remplace un passage précis, jamais un remplacement en bloc.
• Modifier le profil de Kord positionnement, ton, tutoiement, critères de qualification, questions et fin de script, champ par champ, chaque modification gardée en version et restaurable.
• Historique et restauration de la configuration de Kord retrouver un état antérieur des instructions et le restaurer, la restauration étant elle-même réversible.
• Lire les règles apprises ce que Kord a retenu de vos échanges, en attente de validation ou déjà adopté.
• Adopter ou écarter une règle apprise votre décision, jamais automatique.
• Plafonds d'envoi restants ce qu'il reste avant la limite, canal par canal.
• Voix disponibles pour un envoi de vocal.

Reprendre l'envoi automatique d'un canal entier reste un choix que vous seul faites dans Ficiel: un assistant peut mettre en pause, jamais réactiver.

Envoyer

Envoyer, uniquement si votre clé le permet.

• Envoyer un message texte, sur un canal connecté, à un contact avec qui une conversation existe.
• Envoyer un média image, vidéo, document ou vocal, au même contact.
• Approuver ou rejeter une carte de relance approuver envoie le texte de la carte (ou votre version corrigée) après vérification du destinataire; rejeter nourrit l'apprentissage de Kord.
• Préparer une relance Kord rédige une relance pour la conversation choisie, après avoir vérifié que le contact peut être relancé; rien ne part sans votre validation de la carte.
• Simuler une réponse ce que Kord dirait sur une conversation, pour relecture. Rien ne part: aucun outil d'envoi n'existe dans cette simulation.
• Prévoir un message programmez un texte ou un vocal à une date et une heure choisies: exactement le bouton « Prévoir ce message » du composer, même mécanisme, même annulation automatique si le contact répond avant l'heure.
• Lister les messages prévus ceux qui attendent encore, sur toute votre organisation ou une seule conversation.
• Annuler un message prévu avant qu'il ne parte: le contact ne voit jamais qu'il avait été prévu.

Chaque envoi passe par les mêmes limites et protections que le reste de Ficiel, rien ne contourne rien: liste noire, étapes protégées, plafonds par canal.

Analyser

Les mêmes chiffres que votre page Statistiques, prêts à croiser.

• Estatísticas da organização: volumes, respostas, reuniões, no período que você quiser.
• Estatísticas por canal: os mesmos números, divididos canal por canal.
• Funil de conversão: a passagem de uma etapa para a seguinte, com as taxas.
• Comparar dois períodos: o período atual em relação ao anterior, com as diferenças.
• Cash assinado e cash dormente: o que você recebeu e o que está parado nas suas conversas, com os mesmos números da seção Cash.
• Valores recebidos e valor da oferta: inserir o valor de um cliente assinado, ou ajustar o preço da sua oferta (fórmula Intégral), para aplicar imediatamente ou em uma data escolhida.

Automatizar

Gerenciar receitas já escritas por você, nunca geradas no envio. Criar e ajustar uma automação faz parte da fórmula Intégral; ler e desativar permanecem abertos para todos.

• Ler suas automações: o estado das suas receitas (retomada após silêncio, comentário para mensagem privada): ativadas ou não, conteúdo atual.
• Ativar, desativar ou modificar uma automação: em uma receita já criada; o texto das suas retomadas continua sempre escrito por você.
• Criar uma automação: a retomada após silêncio, com o conteúdo que você fornece.
• Histórico de uma automação: quem foi impactado, quando, com qual taxa de resposta.

O assistente ajusta suas automações existentes, ele não inventa nenhuma do zero para o comentário para mensagem privada (escolha de uma publicação para monitorar, reservado à interface).

03 · Exemplos

Perguntas em francês, respostas extraídas da sua caixa de entrada

Três consultas como são digitadas, e o que o assistente faz por trás.

« Me traz os contatos que falaram sobre orçamento sem agendar uma chamada. »

O assistente busca « orçamento », « preço », « valor » nas suas mensagens, cruza com a etapa de cada contato e retorna a lista daqueles que nunca chegaram a « Reunião agendada ».

« Lista meus dormentes de mais de 30 dias mais promissores. »

Ele aciona a detecção de dormentes com o seu limite, filtra suas etapas protegidas e suas listas negras, e então os classifica do sinal de vida mais recente ao mais antigo.

« Resume todo meu histórico com esse lead antes da minha chamada. »

Ele lê o contexto cronológico do contato, em todos os canais, e retorna um resumo em poucas linhas: o que ele pediu, o que você propôs, onde parou.

04 · Segurança

Sua chave, suas regras

Ficiel é uma caixa de entrada de IA para coaches e setters: ela resgata conversas antigas do Instagram, WhatsApp e LinkedIn para retomar, prepara a mensagem, e nada sai sem validação humana. Conectar um assistente a ela não muda quem decide.

• Uma chave por organização

  A chave está vinculada à sua organização e só enxerga ela. Uma organização nunca lê as conversas de outra.

• Leitura e envio separados

  Dois escopos distintos. Uma chave somente leitura não pode enviar nada, independentemente do que o assistente pedir.

• Revogável com um clique

  Você corta a chave quando quiser, nas suas configurações. Uma chave revogada é recusada já na próxima chamada.

• Cada chamada registrada

  Quem chamou o quê, quando, com qual chave: tudo é rastreado. Os parâmetros das solicitações são mantidos por 90 dias, nunca o texto das suas mensagens.

• Seus dados permanecem com você

  Nenhuma conversa sai da sua organização. O assistente vem ler na sua casa, suas mensagens não vão para a casa dele.

Perguntas frequentes

Por que o Claude não me mostra as telas do Ficiel?

No claude.ai, o assistente só usa um aplicativo se você o nomear ou escolhê-lo. Comece sua solicitação com « Com Ficiel, … », escolha uma solicitação pronta do Ficiel quando seu assistente as sugerir, ou cole de uma vez por todas nas suas preferências do Claude: « Quando eu falar dos meus DMs, dos meus prospects, das minhas retomadas ou das minhas estatísticas de setting, use o Ficiel e mostre as telas dele. »

O Ficiel aparece no Claude, com botões?

Sim, desde 8 de outubro de 2026. Peça « quem me deixou no vácuo? »: a lista aparece na conversa, com um botão Retomar por contato. A retomada preparada pelo Kord abre na mesma tela, você a edita se precisar, e ela sai com um clique em Enviar, nunca sem você. Também: a ficha de um prospect e o resumo do seu mês, em claro ou escuro como o seu aplicativo Claude.

Como conectar o Claude ao meu Instagram?

Conecte primeiro sua conta do Instagram ao Ficiel e, depois, no aplicativo Claude, adicione um conector personalizado com o endereço https://bridge.ficiel.io/mcp e faça login na sua conta do Ficiel. O Claude então lê suas conversas do Instagram, WhatsApp e LinkedIn, encontra um contato e prepara uma retomada. No Claude Code, um único comando basta, fornecido acima. Disponível desde 23 de agosto de 2026.

Posso conectar o ChatGPT aos meus DMs?

O Ficiel fala MCP, o protocolo aberto que o ChatGPT também aceita para seus conectores, e suas telas interativas seguem o padrão MCP Apps, comum ao Claude e ao ChatGPT. Ainda não verificamos a conexão de ponta a ponta pelo ChatGPT, então não o anunciamos como compatível. Os assistentes verificados são Claude (aplicativo e Claude Code) e Cursor.

O que é MCP?

Um protocolo aberto que permite a um assistente de IA se conectar às suas ferramentas com sua autorização. O Ficiel expõe suas conversas por meio desse protocolo: seu assistente habitual pode lê-las, pesquisá-las e, se você autorizar, escrever em seu nome, sem copiar seus dados para outro lugar.

Quais assistentes são compatíveis?

Claude (aplicativo e Claude Code), Cursor e qualquer cliente que fale MCP via HTTP com um cabeçalho de autorização. O comando do Claude é fornecido acima; para os outros, o arquivo de configuração com o endereço e sua chave é suficiente.

O assistente pode enviar mensagens ou mídias sem mim?

Somente se você criar uma chave com permissão de envio, e sempre dentro dos limites do Ficiel: lista negra, etapas protegidas, limites de envio por canal, contatos com quem já existe uma conversa. Cada envio deve nomear seu destinatário, e é recusado se esse nome não corresponder ao contato real. Com uma chave somente leitura, ele não pode enviar nada nem modificar suas configurações.

Ele pode me mostrar o que o Kord responderia, sem enviar?

Sim: a simulação de resposta redige um texto para revisão, sem nunca enviá-lo. Nenhuma ferramenta de envio existe nessa simulação, não é uma proteção que se possa contornar.

Quanto custa?

Está incluído desde o teste gratuito de 10 dias e, depois, na sua assinatura. Com o Essentiel, o assistente faz todo o dia a dia: ele lê, pesquisa, prepara, envia e programa suas retomadas, organiza seus contatos (tags, etapas, notas, um a um ou em lote) e ajusta o Kord. O Intégral adiciona a configuração: criar e ajustar suas automações, a IA por canal e o valor da sua oferta. A chave é criada nas suas configurações, sem opção para assinar.