response-drafting

작성자: anthropic

-drafting 상황, 긴급도, 채널에 맞게 조정된 전문적이고 공감적인 고객 응대 초안을 작성합니다. 고객 티켓, 에스컬레이션 등에 응답할 때 사용하세요.

npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill response-drafting

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anthropic의 다른 스킬

Discord 채널 접근을 관리합니다 — 페어링 승인, 허용 목록 편집, DM/그룹 정책 설정. 사용자가 페어링 요청, 승인, 허용된 사람 확인 등을 요청할 때 사용합니다.

~/.claude/projects 트랜스크립트에서 Claude Code 세션 사용량(토큰, 캐시, 하위 에이전트, 스킬, 고비용 프롬프트)에 대한 탐색 가능한 HTML 보고서를 생성합니다.

build-mcp-server

이 스킬은 사용자가 "MCP 서버 구축", "MCP 생성", "MCP 통합 만들기", "Claude용 API 래핑", "도구 노출" 등을 요청할 때 사용해야 합니다.

Anthropic Cookbook 노트북을 루브릭에 따라 감사합니다. 노트북 리뷰나 감사가 요청될 때마다 사용하세요.

handle-complaint

들어오는 고객 불만을 처음부터 끝까지 처리합니다 — 맥락을 파악하고, 응답을 작성하며, 운영상의 수정을 제안합니다. 선택적으로 이메일이나 티켓 ID를 받습니다…

use-case-triage

처리 활동이 PIA, 필수 GDPR DPIA가 필요한지 또는 진행 가능한지 신속히 판단하여 개인정보 처리방침 충돌을 표시하고 적절한 경로로 안내합니다…

이사회 또는 위원회 회의록을 사내 형식으로 작성합니다. 캘린더에서 예정된 이사회 및 위원회 회의를 자동으로 감지하고, 안건을 요청한 후…

renewal-tracker

유지 관리되는 갱신 등록부를 기반으로 취소 마감일이 다가오는 계약을 표시하고 통지 기간이 종료되기 전에 경고합니다. 사용자가 요청할 때 사용합니다.