Voipstudio MCP

आधिकारिक

VoIPstudio MCP सर्वर संगत AI सहायकों को अधिकृत VoIPstudio खाता डेटा, जिसमें रिकॉर्डिंग, कॉल विवरण रिकॉर्ड, लाइव कॉल और वॉइसमेल शामिल हैं, तक सुरक्षित पहुंच प्रदान करता है ताकि कॉल गतिविधि की जांच कर सकें, पैटर्न का विश्लेषण कर सकें, एजेंट प्रदर्शन समस्याओं की पहचान कर सकें और सादे अंग्रेजी में QA या संचालन रिपोर्ट तैयार कर सकें।

voipstudio.com पर देखेंइस MCP को आज़माएँप्रायोजित

Voipstudio MCP के साथ आप क्या कर सकते हैं?

  • फ़िल्टर के साथ कॉल रिकॉर्डिंग प्राप्त करें — get_recordings के माध्यम से तारीख, एजेंट, या CX स्कोर के आधार पर रिकॉर्डिंग मांगें, जिसमें ट्रांसक्रिप्ट और सारांश शामिल हों जब CX ऐड-ऑन सक्रिय हो।
  • कॉल विवरण रिकॉर्ड का विश्लेषण करें — वॉल्यूम आँकड़े, लागत विश्लेषण, अवधि वितरण, और एजेंट गतिविधि सारांश प्राप्त करने के लिए उपयोग करें।
  • लाइव कॉल की वास्तविक समय में निगरानी करें — सक्रिय कॉल और कौन से एजेंट उन पर हैं, यह जाँचें।
  • वॉइसमेल संदेश प्राप्त करें — कॉलर, तारीख, या सुने जाने की स्थिति जैसे फ़िल्टर के साथ वॉइसमेल प्राप्त करें।
  • सीधे ऑडियो डाउनलोड लिंक प्राप्त करें — विशिष्ट रिकॉर्डिंग के लिए समय-सीमित MP3 URL प्राप्त करें।

दस्तावेज़

AI - आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस - Voipstudio MCP सर्वर

Voipstudio MCP (मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल) सर्वर क्लॉड AI को आपके Voipstudio खाते के डेटा तक सीधी, सुरक्षित पहुंच प्रदान करता है, जिसमें रिकॉर्डिंग, CDR, लाइव कॉल और वॉइसमेल शामिल हैं। एक बार कनेक्ट होने के बाद, क्लॉड कॉल क्वेरी कर सकता है, पैटर्न का विश्लेषण कर सकता है, एजेंट प्रदर्शन समस्याओं को उजागर कर सकता है, और सादे अंग्रेजी में QA रिपोर्ट तैयार कर सकता है, बिना किसी कस्टम डेवलपमेंट की आवश्यकता के।

CX ऐडऑन जोड़ें और प्रत्येक रिकॉर्डिंग ट्रांसक्रिप्ट, सारांश, भावना, कार्रवाई आइटम और CX स्कोर के साथ पहले से समृद्ध आती है। यह क्लॉड को करने के लिए आवश्यक AI कार्य को नाटकीय रूप से कम करता है और आपके टोकन उपयोग को कम रखता है और लागतों को अधिक अनुमानित बनाता है।

API कुंजी प्राप्त करना

MCP सर्वर Voipstudio API टोकन का उपयोग करके प्रमाणित करता है। प्रत्येक कुंजी एक विशिष्ट उपयोगकर्ता तक सीमित होती है, इसलिए क्लॉड केवल उस डेटा तक पहुंच पाएगा जिसे वह उपयोगकर्ता एक्सेस कर सकता है।

कुंजी उत्पन्न करने के लिए:

  1. एडमिन डैशबोर्ड में, उस उपयोगकर्ता को खोलें जिसके लिए आप टोकन उत्पन्न करना चाहते हैं।
  2. API कुंजियाँ अनुभाग पर जाएं।
  3. कुंजी के लिए एक नाम दर्ज करें — उदाहरण के लिए, Claude MCP।
  4. जोड़ें पर क्लिक करें।
  5. API कुंजी / user_token प्रकट करने के लिए आँख आइकन पर क्लिक करें। इस मान को कॉपी करें।
  6. अधिक विवरण देखने या कुंजी हटाने के लिए, गियर आइकन पर क्लिक करें और विवरण दिखाएं चुनें।

नोट: API कुंजी तब तक मान्य रहती है जब तक इसका उपयोग हर 7 दिनों में कम से कम एक बार किया जाता है (डिफ़ॉल्ट टाइमआउट)। यदि आवश्यक हो तो जोड़ें पर क्लिक करने से पहले लंबा टाइमआउट (या असीमित) सेट करें।

REST API दस्तावेज़ीकरण देखें

क्लॉड से कनेक्ट करना

Voipstudio वर्तमान में Claude.ai कनेक्टर निर्देशिका में सूचीबद्ध नहीं है। आप इसे कस्टम MCP सर्वर के रूप में मैन्युअल रूप से जोड़ते हैं।

MCP सर्वर URL

[!info] MCP सर्वर URL https://mcp.voipstudio.workers.dev/sse

चरण (Claude.ai)

  1. Claude.ai में, सेटिंग्स → एकीकरण (या कनेक्टर पैनल, आपकी योजना के आधार पर) पर जाएं।
  2. कस्टम MCP सर्वर जोड़ें (या समकक्ष) चुनें।
  3. ऊपर MCP सर्वर URL दर्ज करें।
  4. जब प्रमाणीकरण के लिए संकेत दिया जाए, तो अपनी Voipstudio API कुंजी प्रदान करें।
  5. कनेक्शन सहेजें और अधिकृत करें।

क्लॉड अब किसी भी वार्तालाप में Voipstudio टूल कॉल कर सकता है। किसी सत्र में पहली बार टूल कॉल किए जाने पर, क्लॉड आपसे डेटा साझाकरण की पुष्टि करने के लिए कहेगा। भविष्य के सत्रों में इस संकेत को छोड़ने के लिए हमेशा अनुमति दें पर क्लिक करें।

एंथ्रोपिक API (डेवलपर्स के लिए)

const response = await fetch("https://api.anthropic.com/v1/messages", {
  method: "POST",
  headers: {
    "Content-Type": "application/json",
    "X-Api-Key": "YOUR_ANTHROPIC_API_KEY"
  },
  body: JSON.stringify({
    model: "claude-sonnet-4-6",
    max_tokens: 1024,
    mcp_servers: [{
      type: "url",
      url: "https://mcp.voipstudio.workers.dev/sse",
      name: "voipstudio",
      authorization_token: "YOUR_VOIPSTUDIO_API_KEY"
    }],
    messages: [{
      role: "user",
      content: "Show me agents with a CX score below 6 this week"
    }]
  })
});

अन्य AI प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट करना

अधिकांश AI प्लेटफ़ॉर्म जो बाहरी MCP का समर्थन करते हैं, समान URL और API कुंजी का उपयोग करके Voipstudio MCP सर्वर से कनेक्ट हो सकते हैं। सटीक कॉन्फ़िगरेशन चरण प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार भिन्न होंगे। अपने प्लेटफ़ॉर्म के एकीकरण या सेटिंग्स में बाहरी MCP सर्वर, कस्टम MCP, या रिमोट MCP लेबल वाले विकल्प की तलाश करें।

CX ऐडऑन

CX ऐडऑन के बिना, रिकॉर्डिंग कच्चे मेटाडेटा के रूप में आती हैं। क्लॉड को प्रत्येक कॉल को स्वयं ट्रांसक्राइब और विश्लेषण करना होगा, प्रति रिकॉर्डिंग महत्वपूर्ण टोकन की खपत होती है।

CX ऐडऑन के साथ, Voipstudio अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे पर ट्रांसक्रिप्शन, सारांशीकरण, भावना विश्लेषण, कार्रवाई निष्कर्षण और CX स्कोरिंग को निश्चित मासिक लागत पर, बिना किसी प्रति-कॉल शुल्क और बिना ट्रांसक्रिप्शन सीमा के संभालता है। क्लॉड को तैयार बुद्धिमत्ता प्राप्त होती है — तुरंत तर्क करने के लिए तैयार।

CX ऐडऑन के बिनाCX ऐडऑन के साथ
ट्रांसक्रिप्टक्लॉड को ऑडियो लाना और ट्रांसक्राइब/अनुवाद करना होगा✓ शामिल, स्पीकर-डायराइज़्ड
सारांशक्लॉड को उत्पन्न करना होगा✓ शामिल
भावनाक्लॉड को अनुमान लगाना होगा✓ शामिल
कार्रवाई आइटमक्लॉड को निकालना होगा✓ शामिल
CX स्कोरउपलब्ध नहीं✓ हर कॉल पर 1–10
अनुमानित टोकन/कॉल10,000–15,000300–500
लागत मॉडलपरिवर्तनीय AI व्ययनिश्चित मासिक सदस्यता

CX ऐडऑन द्वारा अनलॉक किए गए फ़ील्ड

फ़ील्डप्रकारविवरण
transcriptस्ट्रिंगपूर्ण शब्द-स्तरीय ट्रांसक्रिप्ट
transcript_speakersऑब्जेक्टस्पीकर-डायराइज़्ड ट्रांसक्रिप्ट खंड
summaryस्ट्रिंगकॉल परिणाम का संक्षिप्त सारांश
sentimentस्ट्रिंगग्राहक भावना: positive, neutral, negative
cx_scoreसंख्या (1–10)ग्राहक अनुभव स्कोर
metadata.timelineसरणीकॉल से निकाले गए प्रमुख क्षण और कार्रवाई आइटम

टूल संदर्भ

MCP एकीकरण की सरलता का अर्थ है कि जटिल API को समझने की आवश्यकता नहीं है और इसके बजाय, सरल संकेत AI प्लेटफ़ॉर्म को Voipstudio से प्रदान किए गए डेटा को समझने और उचित प्रतिक्रिया देने में मदद कर सकते हैं।

हालाँकि, कुछ अधिक तकनीकी उपयोगकर्ता यह जानना चाह सकते हैं कि "हुड के नीचे" क्या चल रहा है, इसलिए नीचे कुछ MCP सर्वर फ़ंक्शन के लिए एक संदर्भ मार्गदर्शिका है।

get_recordings

कॉल रिकॉर्डिंग लौटाता है। CX ऐडऑन सक्रिय होने पर, प्रत्येक रिकॉर्ड में ट्रांसक्रिप्ट, सारांश, भावना, CX स्कोर और टाइमलाइन शामिल होती है। ऐडऑन के बिना, ये फ़ील्ड null लौटाते हैं।

पैरामीटर

पैरामीटरप्रकारडिफ़ॉल्टविवरण
filtersसरणी—फ़िल्टर ऑब्जेक्ट — फ़िल्टरिंग देखें
limitसंख्या10प्रति पृष्ठ रिकॉर्ड (अधिकतम 1000)
pageसंख्या1पृष्ठ संख्या

प्रतिक्रिया फ़ील्ड

फ़ील्डप्रकारविवरण
idसंख्याअद्वितीय रिकॉर्डिंग ID
call_idसंख्याCDR call_id से लिंक
timestampस्ट्रिंगरिकॉर्डिंग प्रारंभ (UTC, YYYY-MM-DD HH:mm:ss)
callerस्ट्रिंगकॉल करने वाले पक्ष का नंबर
calledस्ट्रिंगकॉल किए गए पक्ष का नंबर
src_nameस्ट्रिंगएजेंट का नाम (स्रोत)
dst_nameस्ट्रिंगगंतव्य का नाम
durationसंख्यासेकंड में अवधि
typeस्ट्रिंगI \= इनबाउंड, O \= आउटबाउंड
contextस्ट्रिंगकॉल संदर्भ (जैसे LOCAL_USER, QUEUE)
transcriptस्ट्रिंगnull
transcript_speakersऑब्जेक्टnull
summaryस्ट्रिंगnull
sentimentस्ट्रिंगnull
cx_scoreसंख्याnull
metadata.timelineसरणीnull

उदाहरण – इस सप्ताह कम CX स्कोर

क्लॉड से पूछें: "मुझे इस सप्ताह की सभी रिकॉर्डिंग दिखाएं जहां CX स्कोर 6 से कम था, एजेंट द्वारा समूहीकृत, प्रत्येक कॉल पर क्या गलत हुआ इसका सारांश के साथ।"

क्लॉड टूल को इसके साथ कॉल करता है:

{
  "filters": [
    { "property": "calldate", "operator": "gte", "value": "2026-06-09 00:00:00" },
    { "property": "cx_score",  "operator": "lt",  "value": 6 }
  ],
  "limit": 100
}

get_cdrs

कॉल विवरण रिकॉर्ड – प्रत्येक कॉल लेग का कच्चा लॉग। वॉल्यूम आँकड़े, लागत विश्लेषण, अवधि वितरण और एजेंट गतिविधि सारांश के लिए उपयोग करें। CX ऐडऑन के बिना उपलब्ध।

पैरामीटर: get_recordings के समान (filters, limit, page)

मुख्य प्रतिक्रिया फ़ील्ड

फ़ील्डप्रकारविवरण
call_idसंख्याअद्वितीय कॉल पहचानकर्ता
calldateस्ट्रिंगकॉल प्रारंभ टाइमस्टैम्प (UTC)
src_nameस्ट्रिंगएजेंट / कॉलर का नाम
dst_nameस्ट्रिंगगंतव्य का नाम
billsecसंख्याबिल योग्य सेकंड
durationसंख्यारिंगिंग सहित कुल सेकंड
dispositionस्ट्रिंगCONNECTED, NO ANSWER, BUSY, FAILED
chargeसंख्याकॉल लागत
typeस्ट्रिंगI \= इनबाउंड, O \= आउटबाउंड
src_uaस्ट्रिंगस्रोत डिवाइस / सॉफ्टफोन उपयोगकर्ता-एजेंट
labelsसरणीVoipstudio में लागू कस्टम टैग

get_live_calls

आपके खाते पर सभी सक्रिय कॉलों का वास्तविक समय स्नैपशॉट लौटाता है। कोई पैरामीटर आवश्यक नहीं।

उदाहरण: "अभी कितनी कॉल चल रही हैं, और कौन से एजेंट उन पर हैं?"

get_voicemails

वॉइसमेल संदेश प्राप्त करता है। अन्य टूल के समान filters, limit, और page इंटरफ़ेस।

मुख्य फ़िल्टर योग्य फ़ील्ड: src, dst, calldate, duration, listened

get_recording_audio

किसी विशिष्ट रिकॉर्डिंग के MP3 ऑडियो के लिए सीधा डाउनलोड URL लौटाता है।

पैरामीटर: id (संख्या) — get_recordings प्रतिक्रिया से id फ़ील्ड।

[!info] जानकारी ऑडियो URL समय-सीमित हैं। उन्हें तुरंत उपयोग करें; लंबे समय तक कैश न करें।

फ़िल्टरिंग और पेजिनेशन

सभी सूची टूल एक वैकल्पिक filters सरणी स्वीकार करते हैं। प्रत्येक फ़िल्टर ऑब्जेक्ट में तीन गुण होते हैं:

गुणविवरण
propertyफ़िल्टर करने के लिए फ़ील्ड का नाम (जैसे calldate, cx_score, src_name)
operatoreq, ne, lt, lte, gt, gte, in, like, notlike
valueस्ट्रिंग, संख्या, या सरणी (in ऑपरेटर के लिए)

सामान्य उदाहरण

दिनांक सीमा

[
  { "property": "calldate", "operator": "gte", "value": "2026-06-01 00:00:00" },
  { "property": "calldate", "operator": "lte", "value": "2026-06-30 23:59:59" }
]

CX स्कोर सीमा

[{ "property": "cx_score", "operator": "gte", "value": 8 }]

विशिष्ट एजेंट

[{ "property": "src_name", "operator": "eq", "value": "Jane Ryder" }]

केवल कनेक्टेड कॉल

[{ "property": "disposition", "operator": "eq", "value": "CONNECTED" }]

5 मिनट से अधिक की इनबाउंड कॉल

[
  { "property": "type",     "operator": "eq",  "value": "I" },
  { "property": "billsec",  "operator": "gt",  "value": 300 }
]

उपयोग के मामले

QA रिपोर्ट उत्पन्न करें

"मुझे इस महीने प्रत्येक एजेंट के लिए QA सारांश दें — CX स्कोर औसत, सामान्य शिकायत विषय, और उनके तीन सबसे कम स्कोर वाले कॉल सारांश के साथ।"

कॉल सेंटर वॉल्यूम आँकड़े

"इस सप्ताह हमारी दैनिक कॉल वॉल्यूम क्या थी? हमारा औसत हैंडल समय क्या था, और कितनी कॉल अनुत्तरित रहीं?"

भावना प्रवृत्ति विश्लेषण

"पिछले महीने की तुलना में ग्राहक भावना में सुधार या गिरावट हो रही है? कौन से कॉल विषय नकारात्मक भावना से संबंधित हैं?"

छूटी कॉल अनुवर्ती सूची

"पिछले 24 घंटों की सभी छूटी इनबाउंड कॉल कॉलर ID के साथ सूचीबद्ध करें, ताकि मैं कॉलबैक को प्राथमिकता दे सकूं।"

लागत और बिलिंग समीक्षा

"इस तिमाही में किन एक्सटेंशन ने सबसे महंगी आउटबाउंड कॉल की हैं?"

लाइव संचालन जांच

"अभी कितने एजेंट कॉल पर हैं, और क्या कोई कॉल 20 मिनट से अधिक समय से चल रही है?"

टोकन दक्षता

CX ऐडऑन के बिना क्लॉड द्वारा विश्लेषण की गई प्रत्येक कॉल के लिए क्लॉड को ऑडियो सामग्री संसाधित करने और अपना स्वयं का ट्रांसक्रिप्शन और विश्लेषण उत्पन्न करने की आवश्यकता होती है। CX ऐडऑन इसे पूरी तरह से Voipstudio पर स्थानांतरित कर देता है:

Voipstudio क्या संभालता है (निश्चित मासिक लागत, असीमित कॉल):

  • ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन
  • स्पीकर डायराइज़ेशन
  • कॉल सारांशीकरण
  • भावना वर्गीकरण
  • कार्रवाई आइटम निष्कर्षण
  • CX स्कोरिंग

क्लॉड को क्या प्राप्त होता है: तर्क, तुलना और रिपोर्टिंग के लिए तैयार स्वच्छ, संरचित टेक्स्ट फ़ील्ड।

इसका मतलब है कि आप क्लॉड से एक ही सत्र में सैकड़ों कॉलों का विश्लेषण करने के लिए टोकन लागत के एक अंश पर पूछ सकते हैं, जिससे बड़े पैमाने पर QA, प्रवृत्ति विश्लेषण और एजेंट कोचिंग रिपोर्ट अप्रत्याशित AI व्यय के बिना व्यावहारिक हो जाती हैं।