ClosedLoop AI
officielDemandez à votre assistant IA ce dont les clients ont besoin : recherchez des insights produit issus des appels commerciaux, des tickets d'assistance et de Slack, consultez les opportunités produit classées et recherchez n'importe quel client. Lecture seule.
Que pouvez-vous faire avec ClosedLoop AI MCP ?
- Connecter les sources de preuves clients — Reliez les outils que votre équipe utilise déjà, comme les tickets d'assistance, les appels, les notes CRM, le chat et les enquêtes, via des connexions en lecture seule.
- Relier les symptômes à une cause racine — Demandez à l'assistant de relier les signaux connexes entre les outils en une seule chaîne causale et d'identifier la cause en amont.
- Prioriser par les preuves — Classez les candidats à la feuille de route selon la portée, l'impact et le chiffre d'affaires plutôt que selon la voix la plus forte ou le plus gros contrat.
- Transformer une décision en actions d'équipe — Obtenez une action suivante précise pour le Produit, l'Ingénierie, les Ventes, le Succès Client et le Marketing à partir d'une seule décision produit.
- Boucler la boucle après la livraison — Identifiez les clients qui ont demandé une correction afin de pouvoir les informer, mesurer le résultat et assurer le suivi.
Serveur MCP hébergé
npx add-mcp 'https://mcp.closedloop.sh/'S’installe dans Claude Code, Codex, Cursor et plus
Documentation
Construisez votre feuille de route à partir des preuves qui vivent déjà dans les outils que votre équipe utilise.
La majeure partie de ce qui est construit ne fait bouger aucune aiguille.
14 % des fonctionnalités livrées améliorent mesurablement une métrique.
6+ endroits où la vérité client reste non lue : appels, tickets, CRM, chat, enquêtes, usage produit.
85 % de l'effort go-to-market est consacré à vendre ce qui a été livré, pas à le choisir.
Corrigez ce qui est construit et tout ce qui en aval se cumule : le marketing nomme une vraie douleur, les ventes concluent plus vite, les clients restent.
Exemple concret
Cinq corrections de feuille de route. Une seule erreur en amont.
Cinq outils voient cinq symptômes différents. Regardez-les se connecter en une seule chaîne causale, et une seule correction en amont remplacer cinq développements.
Zendesk « Rétablissez l'ancien export » → Ajouter un basculement de format
Usage produit Actifs hebdomadaires en baisse → E-mails de réengagement
Gong · Appel CS « Pour quoi payons-nous ? » → Construire un tableau de bord ROI
Note CRM Perte d'élan interne → Offrir une remise de renouvellement
Intercom « Puis-je planifier un e-mail récapitulatif ? » → Envoi d'e-mail planifié
Cause racine Export hérité déprécié
Casse Le rapport du lundi du champion
Donc Produit invisible pour la direction
Résultat L'usage se dégrade, le renouvellement est à risque
Une seule correction en amont
5 corrections écartées 1 cause réparée
Comment ça marche
Passez des preuves déjà présentes dans vos outils à une décision produit que toute votre équipe peut appliquer.
L'ancien modèle de découverte était conçu pour 5 % des preuves.
Les copilotes d'exécution peuvent aider à faire avancer le travail sélectionné. ClosedLoop AI change ce qui entre dans le plan, ancré dans chaque conversation que vos clients ont déjà eue avec vous.
| Découverte | L'ancien modèle | Avec ClosedLoop AI |
|---|---|---|
| Couverture | 5 % des conversations clients | 100 % des conversations clients |
| Priorisation | La voix la plus forte, le plus gros contrat | Pondérée par les preuves : portée, impact, revenu |
| Rapidité d'obtention d'insights | Des jours à des semaines | Des minutes |
| Ce qui est suivi | Demandes de fonctionnalités | Les vrais problèmes qui les sous-tendent |
| Après la livraison | Passer à la suite | Informer chaque client qui a demandé, mesurer, boucler la boucle |
Les leaders produit
Ce que disent les leaders produit qui utilisent ClosedLoop AI sur la transformation des preuves clients en meilleures décisions produit.
Jan Perka Head of Product, Ventrata
Martin Michalik CPTO, Kontent.ai
Josef Starychfojtu CPTO, Mews
Une décision. Cinq équipes savent quoi faire.
La même décision produit donne au Produit, à l'Ingénierie, aux Ventes, au Customer Success et au Marketing une action suivante précise.
Prioriser les journaux d'audit.
Démo Pourquoi maintenant
L'approbation de sécurité attend une piste d'audit.
4 contrats bloqués
Produit Périmètre des journaux d'audit : actions d'administration, exports et événements d'accès en premier. Voir →
Ingénierie Concevoir le schéma d'événements d'audit à partir des quatre questionnaires échoués. Voir →
Ventes Relancer les quatre contrats bloqués avec la date de livraison des journaux d'audit. Voir →
Customer Success Signaler les comptes actifs dont les revues de sécurité ont demandé des journaux d'audit. Voir →
Calibrage
Où se situe votre découverte produit par rapport aux autres équipes produit ? Faites l'évaluation de 2 minutes →
Sécurité
La sécurité d'abord
SOC 2 Type II, ISO 27001:2022, SSO/SAML, provisionnement SCIM, résidence des données dans l'UE et aux États-Unis, accès basé sur les rôles. Votre équipe sécurité valide une seule fois.
Tarification
Payez pour les preuves, pas pour les sièges
La tarification évolue avec les conversations clients analysées, jamais avec vos effectifs. 100K crédits gratuits chaque mois, membres d'équipe illimités. Ce que couvre un crédit, en termes simples, sur la page de tarification.
Migration
Rien à migrer
Connexions en lecture seule aux outils que vous utilisez déjà. Fonctionne avant que quiconque ne change son flux de travail.