Ficiel

npx add-mcp 'https://bridge.ficiel.io/mcp'

Nouveau · 8 octobre 2026

Ficiel s'affiche dans Claude

Posez la question, l'écran s'affiche dans la conversation, avec des boutons. Le geste du matin, qui relancer puis relancer, se fait sans quitter votre assistant. Statistiques, entonnoir, cash et analyses sur mesure s'affichent de la même façon.

Qui relancer « Qui m'a laissé en vu? » La liste des contacts à relancer, avec la photo, le canal, le dernier message, depuis quand et s'ils ont vu votre message. Un bouton Relancer par contact.

La relance prête « Prépare une relance pour Timéo » Le message préparé par Kord avec le dernier échange et la raison de relancer. Vous le modifiez, ou demandez une autre version, puis Envoyer. « Envoyé » s'affiche quand le canal l'a accepté.

La fiche d'un prospect « Où j'en suis avec Timéo? » Où vous en êtes, ce qu'il cherche, ses objections, la prochaine action et vos derniers échanges, des deux côtés.

Votre mois « Mon mois en un coup d'œil » Messages, qualifiés, rendez-vous, taux de réponse et de booking sur 30 ou 90 jours, comparés à la période d'avant. Les mêmes chiffres que l'onglet Statistiques.

Ce qu'il faut demander

Nommez Ficiel dans votre demande: dans claude.ai, l'assistant n'ouvre une application que si vous la nommez, ou si vous choisissez l'une de ses demandes toutes prêtes quand votre assistant les propose (Analyse de compte Ficiel, Mes relances Ficiel du jour, Mon mois Ficiel).

• Qui relancer Avec Ficiel, qui m’a laissé en vu ?Copier
• La relance prête Avec Ficiel, prépare une relance pour [prénom du contact].Copier
• La fiche d’un prospect Avec Ficiel, où j’en suis avec [prénom du contact] ?Copier
• Ton mois Avec Ficiel, montre-moi mon mois en un coup d’œil.Copier
• Une analyse Avec Ficiel, analyse mes 30 derniers jours et dis-moi quelle forme de setting marche.Copier

Une fois pour toutes: dans Claude, Réglages, Profil, préférences

Quand je parle de mes DM, de mes prospects, de mes relances ou de mes statistiques de setting, utilise Ficiel et affiche ses écrans.

01 · Installation

Brancher Claude sur Instagram, WhatsApp et LinkedIn

Dans l'application Claude, une adresse à coller et une connexion à votre compte Ficiel, sans clé à copier. Dans Claude Code, Cursor ou un autre client MCP, une commande avec votre clé personnelle. Votre assistant voit vos conversations à l'appel suivant.

Application Claude (claude.ai, ordinateur, téléphone): connecteur personnalisé

https://bridge.ficiel.io/mcp

Dans Claude, ouvrez Réglages puis Connecteurs, ajoutez un connecteur personnalisé et collez cette adresse. Claude vous envoie sur Ficiel: vous vous connectez, vous choisissez ce que l'assistant peut faire, et c'est branché. La connexion apparaît dans vos réglages Ficiel, où vous la coupez quand vous voulez. Disponible depuis le 23 août 2026.

claude mcp add --transport http ficiel https://bridge.ficiel.io/mcp --header "Authorization: Bearer VOTRE_CLE"

Cursor et autres clients MCP (fichier de configuration)

{
  "mcpServers": {
    "ficiel": {
      "url": "https://bridge.ficiel.io/mcp",
      "headers": { "Authorization": "Bearer VOTRE_CLE" }
    }
  }
}

Votre clé se crée dans vos réglages Ficiel en un clic, avec le droit de lecture seul ou le droit d'envoi en plus. Elle ne sort jamais de votre organisation.

1. Créez votre clé dans vos réglages Ficiel, en choisissant ce qu'elle a le droit de faire.
2. Collez la commande dans votre assistant, avec la clé à la place de VOTRE_CLE.
3. Posez votre première question en langage naturel: il répond avec vos vraies conversations.

02 · Outils

Ce que votre assistant peut faire

74 outils au 9 octobre 2026, huit familles. Chaque chiffre, liste ou relance s'affiche en écran interactif. Aucun texte n'est coupé: messages, vocaux, notes et instructions sortent en entier, et une longue réponse se lit page après page. Il lit, détecte, qualifie, règle Kord, analyse vos chiffres, pilote vos automatisations, et n'envoie que si vous lui en donnez le droit.

Écrans interactifs

Des écrans avec des boutons, affichés dans la conversation avec votre assistant.

• Qui relancer (laissés en vu) les contacts à relancer, filtrables par canal, compte, silence et étape.
• Carte de relance la relance préparée par Kord, modifiable, envoyée d'un clic avec son issue réelle.
• Fiche d'un prospect résumé, objections, prochaine action, derniers messages; changer d'étape d'un clic.
• Synthèse du mois vos indicateurs sur 30 ou 90 jours, comparés à la période précédente.
• Afficher une analyse l'analyse que votre assistant a calculée (quelle forme de setting marche, quel compte répond le mieux), en indicateurs, tableau et graphique, sans aucun chiffre ajouté.
• Et tous vos chiffres statistiques, comparaison de périodes, entonnoir, chiffres par compte, cash, relances prêtes et messages programmés s'affichent aussi en écran.

Un écran ne fait jamais rien seul: chaque envoi part au clic sur Envoyer, après les mêmes vérifications que dans Ficiel (destinataire, liste noire, « Ne pas contacter »).

Lire

Lire ce qui existe déjà, sans rien changer.

• Lister les conversations par canal, par étape, par tag, par ancienneté, chacune avec un lien ouvrable qui dit de qui il s'agit (app.ficiel.io/inbox/@pseudo).
• Lire vos images, documents et vidéos la description et le texte visible d'une image, le texte d'un PDF, la durée et les paroles d'une vidéo; et l'image ou le document lui-même, pour le regarder.
• Savoir si votre message a été vu vu, pas encore vu, ou lecture inconnue quand le canal ne le dit pas; et la liste des conversations laissées en vu, sans réponse.
• Lire une conversation le fil complet, messages entrants et sortants, vocaux transcrits en entier (et, quand une transcription manque, la raison).
• Rechercher dans les messages un mot, une phrase, un sujet, sur tout votre historique.
• Contexte chronologique d'un contact tout le parcours, dans l'ordre, prêt à être résumé, page après page jusqu'au premier message.
• Fiche d'un contact identité, canaux, étape, tags, notes, compteurs, dernier contact.
• Référentiel tags, étapes, canaux et voix les noms exacts de votre organisation, pour ne jamais en inventer.
• Modèles de messages vos réponses types, avec leurs variables remplies pour un contact précis, prêtes à relire avant envoi.
• Vocaux préenregistrés votre bibliothèque de vocaux, avec ce qui est dit dans chacun.
• Cartes de relance en attente le lot du matin et les suggestions, avec le texte exact qui serait envoyé.
• Fiches réunies sur un contact les fusions actives, pour savoir lesquelles se défont.
• État de vos canaux connecté ou non, où en est la récupération de l'historique, avec les mêmes phrases que l'écran Connexions.
• Membres de l'équipe qui a accès, avec quel rôle, quelles permissions et quels canaux.
• Retrouver un contact par son identifiant un pseudo, un numéro ou une adresse de profil, sans connaître son identifiant interne, avec le lien direct de sa conversation.

Détecter

Trouver ceux qui attendent sans le dire.

• Trouver les contacts dormants les conversations restées sans nouvelles, les plus récentes en tête.

Qualifier

Ranger un contact, avec vos propres repères.

• Créer un tag mêmes règles que dans l'interface: nom unique sans tenir compte de la casse, couleur au choix.
• Poser ou retirer un tag un tag existant de votre organisation.
• Modifier un tag nom, couleur, description, et ses effets sur les relances et les envois automatiques.
• Créer ou modifier une étape du pipeline libellé, couleur, étape finale, exclusion des relances.
• Modifier la fiche d'un contact prénom, nom, téléphone, email, disponibilités, score, surnom.
• Créer ou modifier un modèle de message titre, texte et catégorie, sans jamais en supprimer.
• Lu, non lu, archiver, épingler les gestes de votre boîte, tous réversibles.
• Fusionner ou défusionner deux contacts la même fonction que le bouton de l'application, avec confirmation explicite et retour arrière.
• Actions en lot changer l'étape, poser ou retirer un tag, archiver ou désarchiver jusqu'à 50 contacts, toujours après une simulation qui montre ce qui va changer.
• Déplacer un contact dans le pipeline changer son étape.
• Marquer un rendez-vous pris avec la date et l'heure réelles du rendez-vous, pris dans votre agenda ou votre CRM: la fiche passe à « RDV pris » et le rendez-vous compte dans votre flux.
• Lire vos créneaux libres les deux prochains créneaux réellement libres de l'agenda branché à Ficiel, pour ne jamais proposer un horaire inventé.
• Réserver un créneau le créneau qu'un contact a accepté, revérifié libre juste avant: le rendez-vous est créé dans votre agenda et la fiche passe en « RDV pris ».
• Ajouter une note une note libre sur sa fiche.
• Poser ou retirer la liste noire coupe tout envoi vers ce contact, jusqu'à ce que vous la releviez.
• Liste noire de l'organisation qui y figure, et depuis quand quand c'est connu.

Régler

Ajuster Kord et ses réglages, uniquement si votre clé le permet. Régler l'IA d'un canal fait partie de la formule Intégral.

• Mettre Kord en pause sur une conversation ou le reprendre: sans toucher au reste de votre organisation.
• Régler la délégation d'un canal mettre le canal entier en pause, ajuster ses horaires calmes (aucun envoi automatique hors de la fenêtre choisie).
• Lire la configuration de Kord positionnement, ton, critères de qualification, instructions personnalisées.
• Éditer les instructions de Kord recherche et remplace un passage précis, jamais un remplacement en bloc.
• Modifier le profil de Kord positionnement, ton, tutoiement, critères de qualification, questions et fin de script, champ par champ, chaque modification gardée en version et restaurable.
• Historique et restauration de la configuration de Kord retrouver un état antérieur des instructions et le restaurer, la restauration étant elle-même réversible.
• Lire les règles apprises ce que Kord a retenu de vos échanges, en attente de validation ou déjà adopté.
• Adopter ou écarter une règle apprise votre décision, jamais automatique.
• Plafonds d'envoi restants ce qu'il reste avant la limite, canal par canal.
• Voix disponibles pour un envoi de vocal.

Reprendre l'envoi automatique d'un canal entier reste un choix que vous seul faites dans Ficiel: un assistant peut mettre en pause, jamais réactiver.

Envoyer

Envoyer, uniquement si votre clé le permet.

• Envoyer un message texte, sur un canal connecté, à un contact avec qui une conversation existe.
• Envoyer un média image, vidéo, document ou vocal, au même contact.
• Approuver ou rejeter une carte de relance approuver envoie le texte de la carte (ou votre version corrigée) après vérification du destinataire; rejeter nourrit l'apprentissage de Kord.
• Préparer une relance Kord rédige une relance pour la conversation choisie, après avoir vérifié que le contact peut être relancé; rien ne part sans votre validation de la carte.
• Simuler une réponse ce que Kord dirait sur une conversation, pour relecture. Rien ne part: aucun outil d'envoi n'existe dans cette simulation.
• Prévoir un message programmez un texte ou un vocal à une date et une heure choisies: exactement le bouton « Prévoir ce message » du composer, même mécanisme, même annulation automatique si le contact répond avant l'heure.
• Lister les messages prévus ceux qui attendent encore, sur toute votre organisation ou une seule conversation.
• Annuler un message prévu avant qu'il ne parte: le contact ne voit jamais qu'il avait été prévu.

Chaque envoi passe par les mêmes limites et protections que le reste de Ficiel, rien ne contourne rien: liste noire, étapes protégées, plafonds par canal.

Analyser

Les mêmes chiffres que votre page Statistiques, prêts à croiser.

• Statistiques de l'organisation volumes, réponses, rendez-vous, sur la période que vous voulez.
• Statistiques par canal les mêmes chiffres, découpés canal par canal.
• Entonnoir de conversion le passage d'une étape à la suivante, avec les taux.
• Comparer deux périodes la période en cours face à la précédente, avec les écarts.
• Cash signé et cash dormant ce que vous avez encaissé et ce qui dort dans vos conversations, avec les mêmes chiffres que la section Cash.
• Montants encaissés et montant de l'offre saisir le montant d'un client signé, ou régler le prix de votre offre (formule Intégral), à appliquer tout de suite ou à une date choisie.

Automatiser

Piloter des recettes déjà écrites par vous, jamais générées à l'envoi. Créer et régler une automatisation fait partie de la formule Intégral; lire et éteindre restent ouverts à tous.

• Lire vos automatisations l'état de vos recettes (relance après silence, commentaire vers message privé): activées ou non, contenu actuel.
• Activer, désactiver ou modifier une automatisation sur une recette déjà créée; le texte de vos relances reste toujours écrit par vous.
• Créer une automatisation la relance après silence, avec le contenu que vous donnez.
• Historique d'une automatisation qui a été touché, quand, avec quel taux de réponse.

L'assistant ajuste vos automatisations existantes, il n'en invente aucune de toutes pièces pour le commentaire vers message privé (choix d'une publication à surveiller, réservé à l'interface).

03 · Exemples

Des questions en français, des réponses tirées de votre boîte

Trois requêtes telles qu'on les tape, et ce que l'assistant fait derrière.

« Sors-moi les contacts qui ont parlé budget sans réserver d'appel. »

L'assistant cherche « budget », « tarif », « prix » dans vos messages, croise avec l'étape de chaque contact et vous rend la liste de ceux qui n'ont jamais atteint « RDV pris ».

« Liste mes dormants de plus de 30 jours les plus prometteurs. »

Il appelle la détection de dormants avec votre seuil, filtre vos étapes protégées et vos listes noires, puis les classe du dernier signe de vie le plus récent au plus ancien.

« Résume tout mon historique avec ce lead avant mon call. »

Il lit le contexte chronologique du contact, tous canaux confondus, et vous rend un résumé en quelques lignes: ce qu'il a demandé, ce que vous avez proposé, où ça s'est arrêté.

04 · Sécurité

Votre clé, vos règles

Ficiel est une boîte de réception IA pour coachs et setters: elle ressort les anciennes conversations Instagram, WhatsApp et LinkedIn à relancer, prépare le message, et rien ne part sans validation humaine. Brancher un assistant dessus ne change rien à qui décide.

• Une clé par organisation

  La clé est liée à votre organisation et ne voit jamais qu'elle. Une organisation ne lit jamais les conversations d'une autre.

• Lecture et envoi séparés

  Deux portées distinctes. Une clé en lecture seule ne peut rien envoyer, quoi que l'assistant lui demande.

• Révocable en un clic

  Vous coupez la clé quand vous voulez, depuis vos réglages. Une clé révoquée est refusée dès l'appel suivant.

• Chaque appel journalisé

  Qui a appelé quoi, quand, avec quelle clé: tout est tracé. Les paramètres des demandes sont gardés 90 jours, jamais le texte de vos messages.

• Vos données restent chez vous

  Aucune conversation ne sort de votre organisation. L'assistant vient lire chez vous, vos messages ne partent pas chez lui.

Questions fréquentes

Pourquoi Claude ne m'affiche pas les écrans de Ficiel?

Dans claude.ai, l'assistant n'utilise une application que si vous la nommez ou la choisissez. Commencez votre demande par « Avec Ficiel, … », choisissez une demande toute prête de Ficiel quand votre assistant les propose, ou collez une fois pour toutes dans vos préférences Claude: « Quand je parle de mes DM, de mes prospects, de mes relances ou de mes statistiques de setting, utilise Ficiel et affiche ses écrans. »

Est-ce que Ficiel s'affiche dans Claude, avec des boutons?

Oui, depuis le 8 octobre 2026. Demandez « qui m'a laissé en vu? »: la liste s'affiche dans la conversation, avec un bouton Relancer par contact. La relance préparée par Kord s'ouvre dans le même écran, vous la modifiez si besoin, et elle part d'un clic sur Envoyer, jamais sans vous. Aussi: la fiche d'un prospect et la synthèse de votre mois, en clair ou en sombre comme votre application Claude.

Comment brancher Claude sur mon Instagram?

Connectez d'abord votre compte Instagram à Ficiel, puis, dans l'application Claude, ajoutez un connecteur personnalisé avec l'adresse https://bridge.ficiel.io/mcp et connectez-vous à votre compte Ficiel. Claude lit alors vos conversations Instagram, WhatsApp et LinkedIn, retrouve un contact et prépare une relance. Dans Claude Code, une seule commande suffit, donnée plus haut. Disponible depuis le 23 août 2026.

Est-ce que je peux connecter ChatGPT à mes DM?

Ficiel parle MCP, le protocole ouvert que ChatGPT accepte aussi pour ses connecteurs, et ses écrans interactifs suivent la norme MCP Apps, commune à Claude et ChatGPT. Nous n'avons pas encore vérifié la connexion de bout en bout depuis ChatGPT, donc nous ne l'annonçons pas comme compatible. Les assistants vérifiés sont Claude (application et Claude Code) et Cursor.

C'est quoi, MCP?

Un protocole ouvert qui permet à un assistant IA de se brancher sur vos outils avec votre autorisation. Ficiel expose vos conversations à travers ce protocole: votre assistant habituel peut donc les lire, les chercher et, si vous l'y autorisez, écrire en votre nom, sans copier vos données ailleurs.

Quels assistants sont compatibles?

Claude (application et Claude Code), Cursor, et tout client qui parle MCP en HTTP avec un en-tête d'autorisation. La commande Claude est donnée plus haut; pour les autres, le fichier de configuration avec l'adresse et votre clé suffit.

L'assistant peut-il envoyer des messages ou des médias sans moi?

Uniquement si vous créez une clé avec le droit d'envoi, et toujours dans les limites de Ficiel: liste noire, étapes protégées, plafonds d'envoi par canal, contacts avec qui une conversation existe déjà. Chaque envoi doit nommer son destinataire, et il est refusé si ce nom ne correspond pas au contact réel. Avec une clé en lecture seule, il ne peut rien envoyer ni modifier vos réglages.

Peut-il me montrer ce que Kord répondrait, sans l'envoyer?

Oui: la simulation de réponse rédige un texte pour relecture, sans jamais l'envoyer. Aucun outil d'envoi n'existe dans cette simulation, ce n'est pas une garde qu'on pourrait contourner.

Combien ça coûte?

C'est inclus dès l'essai gratuit de 10 jours, puis dans votre abonnement. Avec l'Essentiel, l'assistant fait tout le quotidien: il lit, cherche, prépare, envoie et programme vos relances, range vos contacts (tags, étapes, notes, un par un ou en lot) et ajuste Kord. L'Intégral ajoute la configuration: créer et régler vos automatisations, l'IA par canal et le montant de votre offre. La clé se crée dans vos réglages, sans option à souscrire.