ServiceNow MCP Server (NowAIKit)

Servidor de Model Context Protocol listo para producción para la integración con la plataforma ServiceNow: ITOM, ITSM, CMDB con OAuth, consultas en lenguaje natural y controles de seguridad empresarial.

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Prueba este MCPPatrocinado

Documentación

ServiceNow MCP Server (NowAIKit)

Conecta Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor, Copilot o cualquier IA a ServiceNow.

Más de 450 herramientas en ITSM, ITOM, CMDB, HRSD, CSM, Flow Designer, scripting y portal. Lee, construye, consulta y automatiza cualquier instancia en inglés sencillo.

Nuevo en 4.4 a 4.7: análisis de impacto (list_table_config / find_field_references / find_script_references) para ver qué depende de una tabla, campo o script antes de cambiarlo, Local Sync para extraer artefactos a archivos locales, y aggregate_report para informes del lado del servidor (conteo más promedios, sin truncamiento).

🚀 Instalación (2 minutos)

Requiere Node.js 20+.

# 1 — install
npm install -g nowaikit

# 2 — run the wizard: it detects your AI clients and writes their config for you
npx nowaikit setup

Reinicia tu cliente de IA (Claude Desktop, Cursor, …) y empieza a preguntar. Listo.

¿Prefieres una interfaz? npx nowaikit web para un panel local — o usa NowAIKit Cloud (nada que instalar).

🔌 Configuración manual (omite el asistente)

Añade esto a la configuración MCP de tu cliente (Claude Desktop claude_desktop_config.json, Cursor ~/.cursor/mcp.json, etc.):

{
  "mcpServers": {
    "nowaikit": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "nowaikit"],
      "env": {
        "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "https://yourcompany.service-now.com",
        "SERVICENOW_BASIC_USERNAME": "your_username",
        "SERVICENOW_BASIC_PASSWORD": "your_password"
      }
    }
  }
}

OAuth, múltiples instancias y pasos por cliente → Configuración del cliente · Configuración de OAuth.

¿No tienes instancia? Obtén una instancia gratuita de desarrollador personal en developer.servicenow.com.

💬 Úsalo — solo pregunta

"¿Cuántos incidentes P1 activos hay abiertos ahora mismo?"
"Muéstrame los 5 cambios más recientes y su riesgo."
"Crea una regla de negocio en la tabla de incidentes que…"
"Ejecuta la suite ATF para el flujo de incorporación de RR.HH."
"¿Cuál es la salud de CMDB para nuestros CIs de producción?"
"Busca GlideRecord.addEncodedQuery en la documentación de ServiceNow y muestra la sintaxis."

Solo lectura por defecto. Los cambios de escritura, scripting y CMDB son indicadores opcionales: la producción no se puede modificar por accidente.

📚 Documentación


Instalación · Configuración del cliente	Todas las 450+ herramientas · Paquetes de herramientas
Multi-instancia · OAuth	Scripting · ATF · Informes

Guías completas y página del producto → nowaikit.com

🧩 Parte de la suite NowAIKit

🌐 nowaikit.com — documentación, guías y página del producto
☁️ NowAIKit Cloud — el kit de herramientas en tu navegador, sin instalación
📦 nowaikit-sdk — biblioteca de cliente TypeScript para ServiceNow
🧰 NowAIKit Builder (VS Code) · NowAIKit Utils (extensión de navegador)

⚠️ Solo distribución oficial: instala desde npm (nowaikit) o nowaikit.com. NowAIKit nunca se distribuye como un .zip de GitHub descargable — cuidado con los repositorios "descarga" imitadores.